Bien utiliser Facebook pour sa promotion

Le réseau social Facebook est devenu un incontournable du web lorsqu’il s’agit de faire la promotion de son entreprise, difficile de passer à coté quand on sait que ce site accueille tout de même près de 20 millions d’utilisateurs en France. Toute fois il est important de comprendre comment tout cela fonctionne car on constate souvent des erreurs d’utilisation de la part de certaines enseignes. Je vais tenter de vous expliquer rapidement dans cet article quelles attitudes à adopter mais aussi les bonnes pratiques pour réussir à toucher le maximum de personnes susceptibles d’être intéressées par vos produits ou services.

Application Facebook

La première chose à bien comprendre c’est la différence entre un « profil » et une « page ». Le profil (selon les CGU de Facebook) doit représenter une personne, concrètement vous ne devez pas en créer un pour votre entreprise. De plus les profils ne peuvent avoir que 5000 amis ce qui va limiter votre réseau de contacts. Il faut aussi savoir que lorsque l’on ajoute un « ami », on lui ouvre ses données personnelles, ce n’est pas forcément l’idéal pour une société. Très clairement il vaut mieux opter pour une « page » qui elle n’aura pas de limites et va vous permettre des interactions intéressantes.

Pour créer votre page, il faut vous rendre sur Facebook.com/pages/create.php. Ici vous devez choisir la catégorie de service ou de produit dont vous souhaitez faire la promotion, une étape importante qui va faciliter la vie des utilisateurs qui vous trouveront ainsi plus facilement par la suite. Une fois que vous l’avez créée, il est tout aussi important de bien remplir les informations de la « page » en cliquant sur le bouton « Modifier la page ». Renseignez par exemple le lieu de votre entreprise et son site web.

Lorsque vous aurez atteint une nombre suffisant de fans, vous pourrez alors choisir un « username », il s’agit d’une adresse Facebook plus simple à retenir. Pour se faire, rendez-vous sur Facebook.com/username/. Idéal pour bien mettre en avant le nom de votre entreprise. Notez que les « profils » peuvent également y prétendre.

Une fois toutes ses étapes effectuées, vous pouvez « utiliser Facebook en tant que page » (dans le menu « Compte »). De cette manière vous pouvez interagir sur les autres pages sous le nom de votre société. Vous pouvez également ajouter d’autres pages à la votre, essayer de choisir celles qui sont en rapport avec votre activité. Afin d’attirer du monde, il ne faut pas hésiter à participer à la vie du site, à faire des commentaires ou laisser des « J’aime ».

Enfin, Facebook propose une régie publicitaire très intéressante qui permet de cibler les utilisateurs (vos futurs clients) en fonction de leurs centres d’intérêts, de leur sexe ou encore de leur géolocalisation. En créant votre campagne sur Facebook.com/business/ prenez bien le temps de remplir les critères qui vous semblent importants. Pour faire simple, si vous êtes boulanger, il est inutile de cibler les personnes à l’autre bout du pays. Sélectionnez votre ville et éventuellement celles qui sont à quelques kilomètres de chez vous. Avec un petit budget, il est réellement possible de fédérer une petite communauté en quelques heures, n’hésitez donc pas à investir quelques Euros pour accélérer les choses.

Voilà, votre page Facebook est en place, vous avez un nombre de fans suffisant, il faut maintenant les garder en proposant régulièrement des nouvelles de votre entreprise, présentez de temps à autre vos nouveaux produits, proposez des réductions, etc. Notez aussi qu’il vous faudra trouver la bonne fréquence de mise à jour qui va dépendre de votre activité. Évitez également la répétition ce qui a pour finalité d’exaspérer les utilisateurs qui finiront par bloquer votre page.

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